DOSAVADNÍ ZAMĚSTNÁNÍ
Head of Operations
od 2022 @ O2 Financial Services
– plánování, organizace a kontrola efektivního využití zdrojů společnosti
– odpovědnost za svěřený rozpočet, spoluzodpovědnost za dosažení finančních KPIs společnosti
– odpovědnost za dodržování smluvních závazků vůči obchodním partnerům, plnění SLAs
– řízení front-office a back-office týmů
– řízení vývoje a provozu IT systémů, optimalizace investic, řízení vztahů s dodavateli
– zajištění provozní podpory pro obchodní projekty společnosti
– zajištění operativního manažerského reportingu
Senior projektový manažer, Projektový manažer
2007 – 2021 @ O2 Czech Republic, Telefónica Czech Republic, Telefónica O2 Czech Republic
– řízení podnikových transformačních projektů
– řízení klíčových projektů divize Firemních zákazníků a divize Finance
– řízení rozvojových projektů dceřiné společnosti O2 Financial Services
– řízení projektů vývoje nových informačních systémů pro interní i externí zákazníky
– zástupce divize Firemních zákazníků v podnikové Portfolio Steering Committee (2010 – 2014)
Senior Specialista rozvoje procedur
2005 – 2006 @ Eurotel Praha
– řízení dílčích projektů v rámci integrace mobilního (Eurotel Praha) a fixního (Český Telecom) operátora pod společnou značku Telefónica O2 Czech Republic
– vedení týmu specialistů odd. Rozvoje prodejních a servisních procedur
– řízení projektů odd. Rozvoje prodejních a servisních procedur
– metodická supervize pravidel v oblasti tvorby a správy prodejní a servisní dokumentace
—
Specialista rozvoje procedur
2004 – 2005 @ Eurotel Praha
– odborná spolupráce na projektech vývoje a implementace nových produktů a služeb
– analýzy, modelace, modifikace a správa prodejních a servisních procesů, jejich dokumentace a související školení a provozní podpora interních uživatelů
– správa interního informačního servisu pro týmy obchodní struktury a zákaznické péče
Specialista Centra péče o významné zákazníky, Datový specialista
2002 – 2003 @ Eurotel Praha
– realizace odborné zákaznické podpory B2B klientů, zaměření na oblast datových služeb
– prodej telekomunikačních produktů a služeb ve spolupráci s obchodními zástupci, značkovými prodejnami a externími partnery
– práce s Customer Relationship Management a Enterprise Resource Planning systémy
—
Výkonný ředitel hudebního klubu, Produkční manažer
2001 – 2002 @ Inferno
– řízení projektu vybudování nového podniku
– zodpovědnost za ekonomickou profitabilitu provozu podniku
– vedení produkčního týmu: plánování a realizace programu, inzerce a public relations, provozní servis, smluvní vztahy s vystupujícími umělci a institucemi veřejné správy
—
Referent obchodního oddělení
2001 @ Odkolek
– zodpovědnost za svěřenou oblast agendy dodavatelsko-odběratelských vztahů
Referent ekonomického úseku
2000 @ Ramill
– zodpovědnost za svěřenou oblast agendy dodavatelsko-odběratelských vztahů
OSTATNÍ PRACOVNÍ AKTIVITY
TJ Sokol Královské Vinohrady
2022/23 – 2024/25
– florbalový trenér, hlavní trenér ženského A týmu
FbŠ Bohemians Praha
2021/22
– florbalový trenér, hlavní trenér dívčích elitních týmů
AC Sparta Praha – Florbal
2016/17 – 2020/21
– florbalový trenér, ženská složka klubu
—
Úpravy a výroba oděvů
2005 – 2012
– projektový manažer vybudování nového podniku
– konzultant v oblasti marketingu, propagace a PR
– konzultant v oblasti ekonomické profitability a finanční stability provozu podniku
—
Rockshock magazine
2003 – 2011
– majitel a vydavatel hudebního magazínu (2010 – 2011)
– šéfredaktor hudebního magazínu (2005 – 2011)
– zástupce šéfredaktora hudebního magazínu (2003 – 2005)
– art-director (2004 – 2011)
Černá vrána
2004 – 2012
– produkční manažer hudební ankety (2005 – 2012)
– projektový manažer obnovení hudební ankety (2004)
Guru + Time Bands Art
2003 – 2005
– odborný porotce vyhledávací hudební soutěže ‚Rock 5P‘
– odborný porotce vyhledávací hudební soutěže ‚Time Bands Cup‘
Petarda Production + Plzeňské pivovary
1998 – 2002
– odborný porotce vyhledávací hudební soutěže ‚Rock Made In Gambrinus‘
Český rozhlas Plzeň
1998 – 2001
– hostující redaktor a moderátor hudebního týdeníku ‚Rock Time‘
Rock Report / Report
1997 – 2004
– redaktor hudebního a life-style magazínu
FORMÁLNÍ VZDĚLÁNÍ A CERTIFIKACE
Absolutorium DiS
1997 – 1999 @ VOŠ Lindnerova, Praha
Management obchodních činností
Střední škola s maturitou
1993 – 1997 @ OA Hovorčovická, Praha
Všeobecná obchodní akademie
—
Distribuce neživotního pojištění
2022 @ JJMC
Odborná způsobilost dle § 57 odst. 1 písm. c) zákona č. 170/2018 Sb.
Information Technology Infrastructure Library
2015 @ O2 Czech Republic
ITIL Foundation certification in IT Service Management
International Project Management Association
2014 @ Společnost pro projektové řízení Česká republika
Certified Senior Project Manager IPMA Level B
Baťa Junior Achievement
1996 @ Junior Achievement – Tomáš Baťa ČR
Aplikovaná ekonomie
—
Český florbal
Trenérská licence B, od sezóny 2019/2020
Trenérská licence C, od sezóny 2017/2018
Trenérská licence D, od sezóny 2016/2017
ŠKOLENÍ
- Distribuce neživotního pojištění, 2023 @ JJMC
- Distribuce neživotního pojištění, 2022 @ JJMC
- Distribuce pojistných produktů, 2019 @ O2 Czech Republic
- Autentický projev, 2019 @ Robert Sättler
- Storytelling workshop, 2018 @ Pavel Wieser
- Internet hýbe světem, 2018 @ O2 Czech Republic
- Systém managementu kvality, 2017 @ O2 Czech Republic
- Ochrana informací, 2017 @ O2 Czech Republic
- Osobní produktivita, 2016 @ Šťavnaté slajdy
- ITIL Foundation, s certifikací, 2015 @ O2 Czech Republic
- Telco a ICT síťové technologie, 2015 @ O2 Czech Republic
- Prezentační design, 2013 @ Top Vision
- Prezentace s příběhem, 2013 @ Top Vision
- Etické zásady podnikání, 2013 @ Telefónica Czech Republic
- IPMA: Příprava na certifikaci, 2011 @ LBMS
- Řízení projektového týmu, 2010 @ Hewlett-Packard
- Soutěžní právo, 2010 @ Telefónica O2 Czech Republic
- Ochrana osobních údajů, 2009 @ Telefónica O2 Czech Republic
- Etické zásady podnikání, 2008 @ Telefónica O2 Czech Republic
- Prosazení se – asertivní techniky, 2008 @ W Studio
- Projektový management, 2007 @ IIR
- Náročné vyjednávání, 2006 @ T&CC
- UML a Enterprise Architect, 2005 @ Logos
- Datový specialista Level II, 2004 @ Eurotel Praha
- CDMA and EVDO Overview, 2004 @ Nortel Networks
- Datový specialista Level I, 2003 @ Eurotel Praha
- Komunikace a Prodejní dovednosti, 2003 @ Image Lab
- Siebel/SFA, 2002 @ Eurotel Praha